1. من نحن
FlowMind Technology («FlowMind» أو «نحن») مزوّد لخدمات Odoo ERP والخدمات الرقمية، مقرّه دولة الإمارات العربية المتحدة. يمكنك التواصل معنا عبر mohammed.mnla@flowmind.ae أو على الرقم +971 55 268 4372.
2. المعلومات التي نجمعها
لا نجمع إلا المعلومات التي تختار تقديمها لنا. عند استخدامك نموذج التواصل أو تواصلك معنا مباشرةً، قد نجمع اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل رسالتك. وكما هو الحال في معظم المواقع، يسجّل خادم الاستضافة لدينا أيضاً سجلات تقنية اعتيادية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض الأمان والموثوقية.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على استفسارك وتقديم استشارة أو عرض سعر؛
- لتقديم الخدمات التي تطلبها ودعمها؛
- لتحسين موقعنا وتواصلنا معك؛
- للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا — مثل مزوّدي استضافة الموقع والبريد الإلكتروني — وبالقدر اللازم فقط لتقديم خدماتنا، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) إعلانية أو للتتبّع. ويحمّل الموقع خطوطاً وأيقونات من شبكات توصيل محتوى تابعة لجهات خارجية (Google Fonts وunpkg)، وقد تتلقى هذه الجهات عنوان IP الخاص بك كجزء طبيعي من تقديم تلك الملفات. وإذا أضفنا مستقبلاً أدوات تحليل أو محادثة، فسنقوم بتحديث هذه السياسة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والعملاء فقط للمدة اللازمة للرد عليك وتقديم خدماتنا والوفاء بمتطلباتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
7. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. ولتقديم طلب، راسلنا على mohammed.mnla@flowmind.ae وسنرد عليك خلال مدة معقولة.
8. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة موعد آخر مراجعة لها.
10. تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا على mohammed.mnla@flowmind.ae، أو اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب على +971 55 268 4372. تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.