1. ہم کون ہیں
FlowMind Technology («FlowMind»، «ہم») متحدہ عرب امارات میں قائم Odoo ERP اور ڈیجیٹل خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔ آپ ہم سے mohammed.mnla@flowmind.ae یا +971 55 268 4372 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔
2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ خود ہمیں دینے کا انتخاب کرتے ہیں۔ جب آپ رابطہ فارم استعمال کرتے ہیں یا ہم سے براہِ راست رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام، کمپنی کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر اور آپ کے پیغام کی تفصیلات جمع کر سکتے ہیں۔ زیادہ تر ویب سائٹس کی طرح ہمارا ہوسٹنگ سرور بھی سیکیورٹی اور قابلِ اعتماد کارکردگی کے لیے معمول کے تکنیکی لاگز (جیسے IP ایڈریس اور براؤزر کی قسم) محفوظ کرتا ہے۔
3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
- آپ کی درخواست کا جواب دینے اور مشاورت یا کوٹیشن فراہم کرنے کے لیے؛
- آپ کی مطلوبہ خدمات فراہم کرنے اور ان میں معاونت کے لیے؛
- اپنی ویب سائٹ اور رابطوں کو بہتر بنانے کے لیے؛
- قانونی، اکاؤنٹنگ یا سیکیورٹی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
4. آپ کی معلومات کا اشتراک
ہم آپ کی ذاتی معلومات نہ بیچتے ہیں اور نہ کرائے پر دیتے ہیں۔ ہم انہیں صرف ان قابلِ اعتماد سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو ہمارا کام چلانے میں مدد کرتے ہیں — مثلاً ہماری ویب ہوسٹنگ اور ای میل فراہم کرنے والی کمپنیاں — اور وہ بھی صرف اسی حد تک جتنا ہماری خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو، یا جہاں قانون اس کا تقاضا کرے۔
5. کوکیز اور تھرڈ پارٹی سروسز
یہ ویب سائٹ اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتی۔ یہ ویب فونٹس اور آئیکنز تھرڈ پارٹی کنٹینٹ ڈیلیوری نیٹ ورکس (Google Fonts اور unpkg) سے لوڈ کرتی ہے، جنہیں ان فائلوں کی فراہمی کے معمول کے عمل میں آپ کا IP ایڈریس مل سکتا ہے۔ اگر ہم مستقبل میں اینالیٹکس یا چیٹ ٹولز شامل کریں گے تو اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے۔
6. ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت
ہم استفسار اور کلائنٹ کی معلومات صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی آپ کو جواب دینے، اپنی خدمات فراہم کرنے اور اپنی قانونی و اکاؤنٹنگ ضروریات پوری کرنے کے لیے ضروری ہو، اس کے بعد انہیں حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
7. آپ کے حقوق
آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستگی یا انہیں حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ درخواست دینے کے لیے mohammed.mnla@flowmind.ae پر ای میل کریں، ہم مناسب وقت کے اندر جواب دیں گے۔
8. سیکیورٹی
ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔ انٹرنیٹ پر ترسیل کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں، لیکن ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی سے بچانے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔
9. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ صفحے کے اوپر دی گئی «آخری اپ ڈیٹ» کی تاریخ بتاتی ہے کہ اس پر آخری بار کب نظرِ ثانی کی گئی۔
10. ہم سے رابطہ کریں
اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ mohammed.mnla@flowmind.ae پر ای میل کریں، یا +971 55 268 4372 پر کال یا واٹس ایپ کریں۔ یہ پالیسی متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تابع ہے۔